近日，建行东营胜大支行迎来了一场特殊的业务挑战 —— 一位客户怀揣着珍藏近三十年的老版非实名制存单前来支取。面对这份承载岁月记忆的 “特殊需求”，该行以专业与温情炒股炒股配资网，成功化解难题炒股炒股配资网，赢得客户高度赞誉。
客户拿出的几张泛黄存单，纸张斑驳、字迹模糊，早已退出流通市场。由于存单为非实名制且年代久远，业务处理涉及复杂的历史信息核对与严格的政策审批，操作难度极大。察觉到客户的焦虑与期待，大堂经理第一时间启动 “特殊业务关怀通道”，协调资深柜员与营运主管组成专项小组，并耐心向客户解释业务难点与处理流程，安抚其情绪。
业务处理过程中，柜员与营运主管紧密配合，仔细梳理存单信息，反复核对历史档案，严格遵循合规要求制定解决方案。面对长达四小时的繁琐流程，大堂经理持续跟进服务，多次为客户送上茶水，主动通报办理进度，用细致入微的关怀缓解客户的焦急情绪。
最终，在工作人员的不懈努力下，三张跨越三十年的老存单成功完成支取。客户难掩激动，紧紧握住主管的手连声道谢：“虽然钱不多，但你们的服务让我太感动了！这份真诚和负责，让我感受到了被尊重、被重视！”
此次业务的圆满解决，不仅彰显了建行东营胜大支行处理复杂历史业务的专业能力炒股炒股配资网，更生动诠释了 “以客户为中心” 的服务理念。从启动特殊通道到全程暖心陪伴，该行用耐心、专业与温情，架起了跨越时光的信任桥梁，为金融服务注入人文温度，也为网点赢得了宝贵的口碑与信赖。
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